На предприятии НЭВЗ в первой декаде июня органом по сертификации ООО «ИРИ КОНС», аккредитованным в системе добровольной сертификации Объединения производителей железнодорожной техники (СДС ОПЖТ), был проведен инспекционный аудит системы менеджмента бизнеса.
Получение положительного результата при инспекционном аудите СМБ важно для предприятия, т.к. по результатам аудита орган по сертификации принимает решение о подтверждении действия сертификата соответствия. Рассказывает Е.Н.Пиленко, начальник отдела системы менеджмента качества.
— Приветствуя аудиторов, Генеральный директор НЭВЗа Е.В.Гридасов представил систему менеджмента бизнеса предприятия в целом, рассказал о стратегических направлениях развития предприятия, как осуществляется поддержание и улучшение СМБ, в том числе для обеспечения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
В ходе аудита были проверены такие процессы, как «Производство», «Планирование передачи процессов производства продукции сторонним организациям», «Контроль первого изделия (FAI)», «Менеджмент морального износа», «Ремонты электровозов», «Закупки», в том числе проведение верификации закупленной продукции, проведение аудитов поставщиков и их развитие и многие другие.
Аудитор в качестве положительного момента отметил, что руководители процессов – генеральный директор, технический директор, директор по производству сами представляли свои процессы, рассказывали о сильных сторонах, проведенных улучшениях, делились проблемами.
В период с 2024 г. до момента проведения аудита с целью постоянного совершенствования СМБ подразделениями предприятия выполнялись мероприятия по улучшению процессов СМБ и системы в целом. Вот несколько примеров:
Для обеспечения удовлетворенности всех заинтересованных сторон актуализирован порядок проведения мониторинга и анализа заинтересованных сторон, определены требования к дополнительным заинтересованным сторонам (надзорным органам), установлен ключевой показатель эффективности (KPI) «Оценка удовлетворенности заинтересованных сторон», учитывающий удовлетворенность основных заинтересованных сторон – потребителей, персонала, поставщиков, акционеров АО «ТМХ» и банков.
Внесено изменение в процедуру «Порядок применения метода FMEA» в части проведения анализа рисков, связанных с обеспечением сохранности изделий, ПКИ, материалов, сборочных единиц, узлов при хранении и перемещении. А для подтверждения проведения анализа и обновления действий, направленных на обеспечение адекватности входного контроля внесено изменение в процедуру «Верификация (входной контроль) закупленной продукции» в части управления «Динамическим перечнем входного контроля покупной продукции», разрабатываемым с целью снижения уровня дефектности поставляемой покупной продукции, выявляемой при запуске в производство и в эксплуатации, для оперативного реагирования на выявленные несоответствия без актуализации перечней входного контроля и внесения изменений в технологические процессы входного контроля.
Предприятию предстоит продолжить развитие СМБ и обеспечить успешное прохождение ежегодного аудита на соответствие требованиям ISO 22163:2023 в 2026 г.